Главная Публикации Мотивация аудитории: важнейшее условие качественного контента

Светлана Радич, Илья Тодоров

Мотивация аудитории: важнейшее условие качественного контента

03.11.2012

Почему мотивация аудитории является обязательным условием качественного контента?

Большинство пользователей прежде чем решиться на покупку того или иного товара, прежде всего определяют для себя:

— критерии, которыми нужно пользоваться при выборе продукта
— минимальные характеристики товара
— минимальную стоимость товара, который соответствует определенным критериям.

Как правило, потенциальный клиент, ищущий какой либо товар, ответ на первые два вопроса находит довольно легко. Например, если человек хочет купить строительные инструменты, то критерии выбора и минимальные характеристики товара он часто определяет самостоятельно. Ведь он знает, для каких целей ему нужен инструмент, и каким он должен быть для того, чтобы справляться с теми или иными задачами. Таким образом, пользователю остается всего лишь найти нужную ему вещь по минимальной цене.

Данная ситуация не только делает любую маркетинговую компанию неудачной, но и втягивает продавца в бесконечную ценовую войну с конкурентами, ведь получается, что вашему интернет-магазину просто нечем заинтересовать покупателя, кроме низких цен.

Несколько секретов успешной мотивации

Для того, чтобы из бежать этой ситуации, необходимо наполнить сайт контентом, который бы не только привлекал внимание посетителей, но и заставлял его возвращаться к первым двум вопросам — по каким критериям нужно оценивать выбираемый товар и каковы должны быть его минимальные характеристики? Для того, чтобы добиться этого, контент должен быть:

— Обучающим. При этом тексты должны учить не правильному использованию товара, а обучать чему либо новому в контексте его бизнеса. Например, если вы продаете строительный инструмент, это могут быть описания более простых и эффективных решений, которые можно применять при ремонте и строительстве, и которых можно добиться с использованием тех или иных строительных инструментов. По статистике, именно обучающий контент наиболее эффективно влияет на поведение потенциальных покупателей.

— Авторитетным. Пользователь, читающий текст должен чувствовать, что контент подготовлен профессионалом, прекрасно разбирающимся в данной теме. Если контент не будет вызывать доверия у пользователя, то убедить с его помощью покупать товары и заказывать услуги также не удастся.

— Простым и читабельным. Текст должен быть написан доступным языком, не нужно перегружать материал сложными терминами. Предложения должны быть короткими, избегайте длинных оборотов. Чем проще, доступнее, читабельней статья, тем больше вероятность, что она будет прочитана до конца.

— Обещающим исполнение мечты. Одно из известных правил маркетинга гласит — не нужно продавать товары, продавайте мечту. Это значит, что рассказывая о ваших товарах и услугах, нужно акцентировать внимание не только на технических характеристиках товара, но и на тех преимуществах, которые он может дать своему владельцу. Например, если вы продаете строительный инструмент, стоит рассказать о том, что владелец подобного инструмента получит возможность делать ремонт своими руками, сможет экономить на обращении в строительные фирмы. И, наконец, качественный продающий контент должен быть написан грамотно и профессионально. Именно поэтому не стоит экономить на подготовке текстов и статей для вашего интернет-ресурса и доверить его написание профессионалам.