Главная Публикации Высокая конверсия: Три секрета успешности вашего сайта

Илья Тодоров, Светлана Радич

Высокая конверсия: Три секрета успешности вашего сайта

14.02.2012

Что такое конверсия?

Конверсия — это процент посетителей интернет-ресурса, которые совершают покупку или заказывают рекламируемую на сайте услугу. Даже при достаточном большом количестве посетителей, предлагаемый сайтом товар или услуга могут заинтересовать лишь немногих, а значит, конверсия сайта в таком случае будет довольно низкой. А значит ни оригинальный, продуманный дизайн, ни трафик не принесут владельцу желанной прибыли. И в то же время, небольшие изменения в архитектуре или наполнении сайта способны превратить посетителей в клиентов существенно увеличить конверсию сайта, и, соответственно, прибыль его владельца. Считается, что важнейшим фактором, влияющим на конверсию, является цена продукта. Некоторые владельцы интернет-магазинов заявляют максимально низкую цену на свои товары — и бывают неприятно удивлены, обнаружив, что посетители его ресурса не спешат покупать его товары. Ценообразование не имеет никакого отношения к интернет-маркетингу. Но вы сумеете повысить коверсию вашего сайта если прислушаетесь к нашим советам.

1. Продуманная архитектура сайта

Архитектура интернет-ресурса — это систематизированное расположение информации на сайте, а также продуманная навигация, позволяющая пользователю легко перемещаться по сайту и без труда находить нужные страницы. На сайтах с хорошо продуманной архитектурой контент систематизировано размещен по тематическим страницам, а навигация позволяет пользователю пройти на любую из нужных ему страниц проделав не более двух шагов. Контент на сайте можно организовывать исходя из:

• Запросов посетителей сайта. Наиболее востребованные страницы должны быть на виду.
• Тематической направленности сайта. Информация, посвященная разным темам, не должна быть свалена «в кучу».
• Ценовой политики. Размещение товаров по мере их удорожания и удешевления также упрощает пользователям поиск нужной информации Не секрет, что многие сайты рунета сегодня не имеют продуманной архитектуры — подобные ресурсы можно сравнить с красивыми зданиями, внутри которых расположены лабиринты. Даже если в таком лабиринте имеются все необходимые посетителю товары, он не купит их просто потому, что не сможет найти.

2. Usability

Usability (юзабилити) — это удобство пользования сайтом, простота его навигации и легкость в поиске нужной информации. Степень удобства сайта определяется тем, насколько быстро посетитель может пройти путь от главной страницы сайта к кнопке «купить товар». При этом контент должен быть не просто логически выстроен, но и должен быть размещен с учетом прогнозирования действий пользователя. При этом не следует забывать о том, что оформление сайта должно соответствовать его тематике. Чтобы ваш сайт был максимально удобным, следует обратить внимание на такие элементы, как:

• Навигационная система. Даже попадая не на главную страницу сайта, посетитель ресурса должен суметь легко сориентироваться и найти нужную ему информацию.
• Заголовки ссылок. Они не должны обманывать пользователя. Если ссылка обещает информацию о мобильных телефонах, не нужно переводить посетителя на страницу посвященную другому товару.
• Дизайн сайта. В погоне за оригинальностью оформления не стоит забывать о том, что текстовый контент на вашем ресурсе должен легко читаться. Лучше всего читается черный текст на белом фоне или белый — на черном.
• Отображение сайта в разных браузерах (кроссбраузерность). Не поленитесь проверить, насколько корректно отображается ваш ресурс в наиболее популярных браузерах. Ведь если на ваш сайт невозможно зайти через IE или например Chrome, вы можете лишиться многих потенциальных покупателей.

3. Контент

Контент — это информационное наполнение вашего сайта. Каким бы стильным не был дизайн ресурса, какой бы простой не была его навигация, но главную роль и в привлечении посетителей на сайт, и самое главное — в конверсии, играет именно контент. Содержимое сайта, безусловно, не гарантирует популярности ресурса, и уж конечно не служит гарантией высоких продаж. Тем не менее, именно текстовое наполнение сайта привлекает пользователей, а главное — грамотно написанные продающие тексты побуждают посетителей покупать товары и заказывать услуги. Таким образом, качественный контент одно из главных условий высокой конверсии любого сайта. При подготовке текстового контента для сайта следует помнить о следующих правилах:

• Статьи , которые вы планируете разместить на ресурсе, должны быть полезными для пользователей, оптимизированными под поисковые системы и, главное, они должны побуждать читателя покупать ваши товары или заказывать услуги.
• Тексты не должны быть слишком длинными. Размер продающей статьи не должен превышать 3000 знаков.
• Не забывайте о грамотности. Любые ошибки — грамматические, орфографические, речевые, стилистические — не допустимы.
• Статьи на сайте должны быть грамотно оформлены. Помните, что большие, опубликованные сплошным блоком, тексты тяжело читаются. Поэтому, все тексты, чей объем превышает 500 знаков, следует разбивать абзацами, а также тематическими подзаголовками.
• И, наконец, контент должен быть уникальным.